技術は、人を「難しいほう」へ誘う

本記事は、Piccolo Kyotoとお取引のある職人様やパートナー様、および新規で協業の導入をご検討中の皆様に向けて綴っています。

先日、ある職人さんとお話しする機会がありました。その中で、ふと「あれ？」と小さな違和感を覚える瞬間があったのです。

技術を磨く。腕を上げる。できることを増やす。

これは、職人にとっても、ものづくりに関わるチームにとっても、極めて健全で、正しい努力です。

しかし、ある水準を超えたあたりから、技術は思わぬ落とし穴を持ち始めます。技術が高いほど、自己満足に陥りやすくなる。これは、体験を設計する現場に長く立ち続けてきて、何度も痛感してきた事実です。

技術が高まると、人は自然と「難しいこと」をやりたくなります。

複雑な構造。凝った仕様。手間のかかる工程。

それを成立させること自体が、喜びであり、誇りになるからです。

しかし、その難しさは、本当にお客様に必要なものなのでしょうか。ここで、一度立ち止まる必要があると思います。

技術が高いほど、「できること」を増やす方向へ進みやすい。けれど、仕事の現場で求められるのは、「できること」ではなく、「やらなくていいこと」を見極める力なのかもしれません。

主役は技術ではなく、常にお客様であるから。